昨天藍點網提到穀歌 Pixel 在美國的售後政策規定，如果用戶將包含第三方配件的 Pixel 寄送給穀歌維修，那麽穀歌將會直接沒收這台手機不會再退給用戶。
例如用戶自行或通過非授權維修商更換了 Pixel 的電池，並且使用的是第三方提供的電池，那麽這台手機就不能再送到穀歌進行售後了，那麽維修的問題與電池無關也不行。
這種規定放在售後政策裏，不過估計多數用戶應該不會仔細查閱售後政策，藍點網也猜穀歌估計也沒有實際執行這條政策。
今天穀歌就此事發布回應，穀歌確認如果客戶將 Pixel 寄送到穀歌維修，無論是否包含非 OEM 配件，穀歌都不會保留該設備。不過在某些情況下，如果存在安全問題，穀歌將無法完成維修，這種情況下穀歌和會聯係客戶將設備寄送回去或者與客戶協商確定後續步驟，客戶也可以自由尋找最適合自己的維修方式，我們正在更新條款和協議來澄清這一點。
在昨天的文章中不少網友猜測穀歌製定該條款可能是為了避免某些欺詐者更換配件再找穀歌售後換成正品配件，這樣穀歌可能會遭受損失，蘋果在這方麵就吃過虧。
曾經就有不少詐騙團夥購買 iPhone 後拆機換零件然後找蘋果維修，通常在保修期內蘋果可能會直接給用戶換新，於是詐騙團夥獲得了新 iPhone 同時還有拆機下來的零件，這也導致蘋果現在收緊了售後政策，就是避免再遭到詐騙團夥的利用。
不過穀歌的這條規定顯然與可維修權抵觸，畢竟手機由多個零部件組成，不能用戶更換了其中一個零部件就自動失去了所有保修和售後權利，所以現在穀歌要刪除該條款，但估計穀歌還會增加其他條款來避免欺詐者非法利用售後政策。
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